TipoCurso Presencial
DíaJul 26, 2017
Duración8 horas
LugarUniversidad Espíritu Santo
Plazas0/0
Precio$250
Fecha de inicio: miércoles, 26 de julio de 2017
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Aún en los días de hoy, las empresas siguen adoptando un paradigma administrativo que inevitablemente SUBOPTIMIZA el desempeño del negocio en todos los aspectos: la tradicional Gestión por Departamentos. Como resultado de este más que ultrapasado modelo de gestión, las empresas sufren crónicamente de los siguientes males: mala comunicación entre las diferentes áreas de la operación, descuadres de autoridad y responsabilidad en el flujo de actividades entre departamentos, un crónico “combate a incendios” en la rutina de la operación, con consecuente lentitud en responder al mercado y, al final, clientes insatisfechos y no fidelizados.

Objetivo

Los participantes aprenderán los fundamentos de la Gestión por Procesos, sus beneficios, etapas y resultados.

Esta metodología para Gestión por Procesos fue desarrollada por el consultor internacional Eduardo Moura, quien desde 1994 ha desarrollado una metodología propia  y eficaz, que ha sido implementada exitosamente en diversas unidades de negocio en Brasil y Ecuador.

Dirigido a

Este curso está destinado a líderes empresariales,  ejecutivos y gerentes de empresas industriales y de servicios.

Contenido

  • Por qué la Gestión por Departamentos es incapaz de sustentar la competitividad.
  • Principios fundamentales de la Gestión por Procesos.
  • Cómo implementar la Gestión por Procesos (metodología exclusiva de Qualiplus Consultoria Ltda.).
  • Los nuevos roles vitales en la Gestión por Procesos.
  • Gestión por Procesos como forma de simplificar y asegurar el cumplimiento de normas internacionales y requisitos legales.
  • Gestión por Procesos y la implementación de ERPs.
  • Gestión por Procesos y su relación con otras metodologías de mejora organizacional (Teoría de las Restricciones, Seis Sigma y Sistema Lean).
  • Discusión de casos reales de implementación.
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